[山梨×リフォーム] お施主支給をやる?やらない?
こんにちは。
今回はリフォーム工事における「施主支給(せしゅしきゅう)」について書いてみたいと思います。
取付工事だけやって欲しい
先日「中古のガスコンロを買ったので(システムキッチンへの)取り付け工事を依頼したい」と御問合せがありました。
「スミマセン。出来ません」とお断りしたところ「(何度かお断りされてるようで)ちょっと聞きたいのですが中古品だから無理なのでしょうか?」とお客様よりご質問がありました。
そこで「商品販売と取付工事が一体となった依頼しかお引き受けしていない」「よって(中古・新品の問題ではなく)お客様が購入(用意)した商品(設備)の取付工事は出来ない」旨をお伝えしました。
施主支給
(リフォーム工事における)施主支給とはまさに上記お問合内容そのままなのですが、もう少し詳しく説明しますと・・・
①商品(設備)
通常のリフォーム工事では、その商品(設備)の仕入れ・保管・現地への運搬などリフォーム会社側が行いますが施主支給の場合はまさにこの部分を施主さんが受け持ちます(保管や運搬等をリフォーム会社に依頼するパターンもあるかもしれません)。
②取付(設置)
商品(設備)が現地に届いたら工事(取付・設置)です。
ここからがリフォーム会社の出番(仕事)となります。
理由
一般的にリフォーム会社や工務店が施主支給をお断りする(場合の)最大の理由それは・・・「設置工事後に故障など問題が発生した場合に商品(設備)の故障なのか工事(施工)の問題なのか責任の所在が曖昧になりトラブルの原因になりやすい為」・・・です(と考えられます)。
以上「(リフォーム工事における)施主支給について」でした。
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